Implementation of the Online Administrative Services Application for Population Management (Pasti Oke) in Garut Regency
DOI:
https://doi.org/10.61391/sij.v4i2.264Keywords:
Implementation, Obstacles, PASTI-OKE ApplicationAbstract
This study employs a qualitative research method to examine the implementation of the PASTI OKE application at the Population and Civil Registration Office of Garut Regency. The objective of this research is to understand how the PASTI OKE application is implemented at the Population and Civil Registration Office of Garut Regency. This study is motivated by the fact that the majority of the public are unaware that population administration services are now available online. The techniques used to collect data in this study include interviews, documentation, and observation. The data analysis process involves steps such as reducing data, presenting data, and finally drawing conclusions. The number of research informants is three people. The results of the study indicate that one of the factors hindering the implementation of the PASTI OKE application is the community, particularly the elderly and residents with limited access to digital technology. To address this, the Population and Civil Registration Office has assigned two staff members to each sub-district to socialize and assist the community in using population services through the PASTI OKE application.
References
Amiliyah, P., & Prihastiwi, D. A. (2025). Analisis Implementasi Sistem Informasi Pemerintahan Daerah (Sipd) Pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (Dprd) Kabupaten Wonogiri. Jurnal Akuntansi Edkukasi Nusantara ICMA, 55–66.
Annisa Fitriani, W. D. (2023). Analisis Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. 5(3), 502–510.
Diffa Adristii Efelian Feblianto, & Djoko Widodo. (2023). Implementasi E-Kios Dalam Mempercepat Pelayanan Publik Sebagai Inovasi Pemerintah Di Kelurahan Pradah Kalikendal Kota Surabaya. Journal of Administrative and Social Science, 5(1), 11–24. https://doi.org/10.55606/jass.v5i1.726
Fachrul Nurhadi, Z., Mujianto, H., & Ramadhantie, A. (2020). Strategi Humas Online Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Disdukcapil Kabupaten Garut). PRecious: Public Relations Journal, 1, 1–16. http://www.disdukcapil.garutkab.go.id
Hadita, A., Agustina, N., & Bella, S. (2025). Kepuasan Pengguna Aplikasi Pasti Oke Melalui Kualitas Pelayanan E- Government di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. 2003, 1002–1012. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.22-1.2431
Hibatullah Rifqi, M. W. (2025). Digitalisasi Layanan Kependudukan: Studi Kasus Implementasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. JMP : Jurnal Mahasiswa Pemerintahan, 2(2 April), 17–23.
Hintalo, S., Aneta, A., & Tohopi, R. (2024). Implementasi Kebijakan Program Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) di Desa Hulawa Kecamatan Paguyaman Kabupaten Boalemo. PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 10(1), 68–86. https://doi.org/10.25299/jiap.2024.16316
Irma Nurdiana, & Khithoh Ayumi. (2024). Implementasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Di Disdukcapil Kota Tanjungpinang. Harmoni Sosial : Jurnal Pengabdian Dan Solidaritas Masyarakat, 1(2), 50–58. https://doi.org/10.62383/harmoni.v1i2.141
Ismail, & Ismail, M. (2022). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. Registratie, 4(April), 22–31.
M. Ansyar Bora. (2025). Penelitian Kualitatif: Metode Penelitian Kualitatif. Jurnal EQUILIBRIUM, 5(January), 1–7.
Nida Silvia Lestari, Arenawati, & Titi Stiawati. (2024). Implementasi Kebijakan Sistem Online Single Submission Pada Pelayanan Perizinan Di Dpmptsp Kabupaten Serang. Kebijakan : Jurnal Ilmu Administrasi, 15(02), 243–252. https://doi.org/10.23969/kebijakan.v15i02.10306
Nurcahyaningtyas, I., & Wahyudi, K. E. (2024). Implementasi E-ABK (Electronic Analisis Beban Kerja) pada Kantor Kecamatan Tambaksari Kota Surabaya. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 4(2), 535–544. https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i2.484
Putri, D., Amanda, M., Said, M. M., & Abidin, A. Z. (2025). Implementasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital ( IKD ) Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan ( Studi Kasus di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang ) Program Studi Administrasi Publik , Fakultas Ilmu Administrasi , Universitas Isla. 19(6), 10–21.
Rismayanti, E., Hasyim, S. Bin, Istiqomah, S., & Online, P. (2021). Inovasi Penerapan Sistem Layanan Online Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut Di Era Covid-19. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 8(2), 242–253.
Setiawan, D. A., & Anisykurlillah, R. (2024). Implementasi Sistem Informasi Pemerintah Daerah (Sipd) Dalam Memfasilitasi Kerumahtanggaan Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur. Jurnal Progress Administrasi Publik, 4(1), 53–59. https://doi.org/10.37090/jpap.v4i1.1264
Sucahyo, I., Samsih, B., Ulva, N., Devi, K., & Marga, U. P. (2025). Implementasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo. 5, 7800–7808.
Tiwa, R. C., Posumah, J. H., & Londa, V. Y. (2023). Implementasi Kebijakan dalam Menangani Kekacauan Antar Desa Di Kecamatan Tompaso Baru Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal Administrasi Publik, IX(3), 339–350.
Widianis, K., & Sukraaliawan, N. (2024). Implementasi Kebijakan Kartu Tanda Penduduk (Ktp) Digital Dalam Mewujudkan Identitas Tunggal Kependudukan : Studi Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buleleng. Locus, 16(1), 1–17. https://doi.org/10.37637/locus.v16i1.1710.
